Všeobecné obchodní podmínky www.spoj-tech.cz

Spoj-Tech

Zákazník:

Zákazníkem je každý fyzická či právnická osoba, který na internetovém obchodě www.spoj-tech.cz kompletně dokončí objednávku ( použitím tlačítka „potvrdit objednávku“). Tímto úkonem se zákazník zavazuje k dodržování obchodních podmínek zde uvedených. Každý zákazník je povinen seznámit se s obchodními podmínkami před samotným odesláním objednávky.

Nebo lze objednávku vytvořit přes email z požadvky zákaznika.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

INFORMAČNÍ POVINNOST PRODÁVAJÍCÍHO

Obecná informační povinnost

Dle § 14 odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“), „prodávající informuje spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto subjektu. Jestliže prodávající provozuje internetové stránky, uvede tyto informace i na těchto internetových stránkách. Pokud smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem odkazuje na obchodní podmínky, uvede informace podle věty první a druhé rovněž v těchto obchodních podmínkách“.

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz “

Dostupnost zboží:

Je naší snahou Vám zboží expedovat v co nejkratší lhůtě ( 0-2 dnů ). Většinou veškeré zboží máme skladem.A ihned vyskladňujeme. V případě nesrovnalostí či nejasností budete kontaktováni.Zboží je dodáváno ve spotřebitelském balení v krabičkách a sačcích s tolerancí na uvedené množství ve výši ± 2% nebo v průmyslovém balení s tolerancí ± 2%.

Potvrzení objednávky:

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky je zasíláno e-mailem. V případě nesrovnalostí či nejasností budete kontaktováni.

Dodání zboží: 1

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím  PPL (váha jednoho balíku je maximalně 24/49 kg) jako  balík s dobírkou nebo placené převodem.
Zboží je zasláno na adresu uvedenou v objednávce. Poštovné a balné u balíku placené převodem činní  91,- Kč na objednávku a u balíku placený dobírkou činí 115,- Kč.  Pokud není uvedeno jinak. Zboží je za těchto podmínek dodáváno pro Českou republiku . Dodání mimo výše uvedené země je řešeno individuálně.

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad, návod na použití a záruční list ke zboží (pokud je součástí výrobku, případně vyžaduje-li to povaha a charakter zboží, případně montáž).

Platební podmínky :

- platba v hotovosti (při vyzvednutí zboží  v místě dle domluvy nebo při dopravě firemním vozidlem)

- platba dobírkou (při dodání zboží společností PPL ) (nevztahuje se na stávající,.

- platba předem bankovním převodem (e-mailem obdržíte zálohovou fakturu za zboží, případně přepravu, po jejím uhrazení Vám zboží odešleme neprodleně na Vaši adresu)

- záloha na speciální nebo exklusivní zboží (při objednání atypického či nestandardního dílu nebo při objednání speciálního zboží na přání zákazníka (např. některé typy závitových vložek) obdržíte zálohovou fakturu (většinou do 50% ceny zboží), kterou můžete zaplatit hotově, nebo převodem na účet. Tato záloha je nevratná.

Převzetí zboží:

Při převzetí balíčku od zaměstnance PPL , zaměstnance alternativního dopravce nebo osobní odběr na odběrném místě  máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u PPL nebo alternativního dopravce reklamaci.  Za poškození zásilky během její dopravy k zákazníkovi není odpovědnost na straně provozovatele e-shopu, ale na straně dopravce. Při osobním odběru , lze reklamaci obalu uplatnit v sídle firmy. Potvrzením dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo bez jakéhokoliv mechanického poškození. Nezapomeňte mít vždy připravený doklad totožnosti na převzetí.

Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato!

Odstoupení od smlouvy

Právo provozovatele na odstoupení:

Provozovatel e-shopu má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku odeslání zásilky, a to kvůli nedostupnosti zboží, či výrazné změny jeho ceny. V takovém případě je však povinen zákazníka kontaktovat a dohodnout se na dalším postupu v řešení problému.

Právo zákazníka na odstoupení:

Internetový obchod www.spoj-tech.cz Vám poskytuje dle Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, pošlete nám doporučeně zboží včetně dodacího listu a průvodního dopisu zpět na naši adresu.
Zboží nesmí nést známky používání či poškození.

Vyrovnání proběhne poštovní poukázkou, bankovním převodem čí výměnou zboží za výrobek odpovídající hodnoty; vše po vzájemné dohodě mezi zákazníkem a provozovatelem.

Ochrana osobních údajů zákazníka

S osobními údaji je nakládáno v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a případně i jiných zákonů, v platném znění a nejsou v žádném případě využívány k jiným účelům, než dle 284/2004 Sb.
Osobní údaje, vyplněné při registraci či objednávce zboží ,nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně. 
Registrací do systému internetového obchodu www.spoj-tech.cz dává zákazník souhlas k uložení svých interních údajů do firemní databáze, která slouží pouze k rychlejšímu řešení dalších budoucích objednávek. 
Každý zákazník má právo e-mailem požádat o zrušení svého účtu – všechny informace o jeho osobě budou následně smazány z firemní databáze.
Své osobní údaje může zákazník také kdykoliv změnit, a to přihlášením do zákaznické administrace.
Přihlášením do newsletteru vyslovuje zákazník souhlas s přijímáním obchodních informačních e-mailů. Z této služby se ale může kdykoliv odhlásit. 
E-mailové adresy zákazníků také nejsou v žádném případě poskytovány třetí straně.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi provozovatelem a zákazníkem a nabývají platnosti dne 1.9.2015. Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit, přičemž o existenci nového znění upozorní registrované a nové zákazníky na hlavní stránce e-shopu alespoň 1 měsíc před jejich uvedením v platnost.

ČESKÝ TĚŠÍN 1.9.2015